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Rufumleitung einrichten: Handy, Festnetz und FRITZ!Box
Anrufe weiterleiten, wenn niemand abnimmt, wenn besetzt ist oder immer: Hier stehen die Codes für Handy und Festnetz, die Schritte an der FRITZ!Box und wie Sie alles wieder ausschalten.
Drei Arten, Anrufe umzuleiten
Eine Rufumleitung schickt Anrufe für Ihre Nummer an eine andere Nummer weiter, etwa an einen Kollegen, ein zweites Handy oder einen Telefonassistenten. Ihre Nummer bleibt dieselbe, und Anrufer müssen nichts anders machen.
Wenn niemand abnimmt. Ihr Telefon klingelt zuerst. Nimmt nach einer eingestellten Zeit niemand ab, geht der Anruf weiter.
Wenn besetzt. Der Anruf geht weiter, während Sie telefonieren. Sonst klingelt Ihr Telefon wie immer.
Immer. Jeder Anruf geht sofort weiter, und Ihr Telefon klingelt nicht.
Für den Anfang passt meist „wenn niemand abnimmt“: Sie gehen selbst ran, wann immer Sie können, und nur die Anrufe, die Sie nicht schaffen, gehen weiter. Die Arten lassen sich auch kombinieren, zum Beispiel „wenn niemand abnimmt“ und „wenn besetzt“.
Am Handy
Am Handy schalten Sie die Rufumleitung mit einem Code ein. Öffnen Sie die Telefon-App, tippen Sie den Code ein, als würden Sie eine Nummer wählen, und drücken Sie die Anruftaste. Das Handy zeigt kurz an, ob es geklappt hat.
Statt „Zielnummer“ tippen Sie die Nummer ein, an die Anrufe gehen sollen, mit Vorwahl, also etwa 0911 und dann die Rufnummer.
Wenn niemand abnimmt
Einschalten: **61*Zielnummer**20# Ausschalten: ##61#
Wenn besetzt
Einschalten: **67*Zielnummer# Ausschalten: ##67#
Immer
Einschalten: **21*Zielnummer# Ausschalten: ##21#
Die 20 im ersten Code steht für die Sekunden, die Ihr Handy klingelt, bevor der Anruf weitergeht. Möglich sind 5 bis 30 Sekunden, in Schritten von 5.
Prüfen und alles löschen
Prüfen: *#61#, *#67# oder *#21# Alle Umleitungen löschen: ##002#
Achtung, Mobilbox
Ihre Mobilbox ist selbst über eine solche Umleitung eingerichtet. Solange Anrufe „wenn niemand abnimmt“ an eine andere Nummer gehen, geht die Mobilbox in diesem Fall nicht mehr ran. Und ##002# löscht auch die Umleitung zur Mobilbox. Wie Sie sie wieder einschalten, erklärt Ihr Anbieter.
Telekom und O2 nennen genau diese Codes. Sie gehören zum Mobilfunkstandard und funktionieren deshalb in aller Regel auch bei Vodafone und anderen Anbietern. Am iPhone gibt es in den Einstellungen der Telefon-App zwar eine Rufweiterleitung, sie leitet aber immer alle Anrufe um. Für die anderen Arten nehmen Sie die Codes.
Am Festnetz
Am Festnetz nehmen Sie den Hörer ab, wählen den Code und warten die Ansage ab. Danach legen Sie auf.
Wenn niemand abnimmt
Einschalten: *61*Zielnummer# Ausschalten: #61#
Wenn besetzt
Einschalten: *67*Zielnummer# Ausschalten: #67#
Immer
Einschalten: *21*Zielnummer# Ausschalten: #21#
Diese Codes nennt die Telekom. Bei anderen Anbietern können sie abweichen. Dann finden Sie die Rufumleitung meist im Kundenportal Ihres Anbieters oder in Ihrem Router. Bei der Telekom geht es auch im Telefoniecenter.
An der FRITZ!Box
Telefonieren Sie über eine FRITZ!Box, richten Sie die Rufumleitung am einfachsten dort ein.
„Verzögert“ steht für „wenn niemand abnimmt“, „Bei Besetzt“ für „wenn besetzt“ und „Sofort“ für „immer“. Die Namen können je nach FRITZ!OS etwas abweichen. An derselben Stelle schalten Sie die Rufumleitung wieder aus, und dort lässt sie sich auch nach Zeitplan schalten, etwa nur außerhalb Ihrer Öffnungszeiten.
Was eine Rufumleitung kostet
Den weitergeleiteten Teil des Anrufs berechnet Ihr Telefonanbieter meist wie einen Anruf von Ihnen zur Zielnummer. In vielen Tarifen ist das in der Flatrate enthalten, in manchen nicht. Das steht in Ihren Tarifdetails, oder Sie fragen kurz bei Ihrem Anbieter nach.
So prüfen Sie, ob es klappt
Prüfen Sie das nach jeder Änderung, und auch nach einem Wechsel von Tarif oder Router.
Mit Bavarifon
Bei Bavarifon geht die Rufumleitung an die Nummer Ihres Assistenten, und Ihre eigene Nummer bleibt. Im Studio stehen unter „Telefon“ die Codes mit dieser Nummer, fertig zum Kopieren.
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